Так можна, але треба зателефонувати до служби технічної підтримки щоб вам були змінені дані.
Якщо акаунт оформлений на ваше ім’я, ми можемо підключити вас за новою адресою, і ви продовжите користуватися тим самим акаунтом.

Скачайте квитанцію вашого платежу у форматі файлу *.pdf і відправте його на номер технічної підтримки у Viber або Telegram із зазначенням вашої адреси. Наш оператор зв’яжеться з вами. Якщо Ви ввели невірний логін, час на переміщення ваших коштів займатиме 3-4 робочих дні.

Є різні типи тарифів: з щоденним списанням абонплати та з передплатою (кошти знімаються раз на місяць від дати останньої передплати).
Доступні актуальні тарифи з різними способами списання коштів: щоденним або щомісячним уточнюйте у службі технічної підтримки у вашому регіоні.

🔌 Підключення
1. Вставте кабель живлення у роутер та розетку.
2. Підключіть інтернет кабель від провайдера у порт WAN/Internet (зазвичай синій або окремо позначений).
3. Для початкового налаштування з’єднайте комп’ютер кабелем з портом LAN (жовтий).
🌐 Вхід у налаштування роутера
1. Відкрийте браузер.
2. Введіть у адресний рядок:
• 192.168.0.1 або
• 192.168.1.1 (або сайт, вказаний на наклейці роутера)
3. Введіть логін і пароль (зазвичай admin/admin або вказано на наклейці роутера)
⚙️ Налаштування інтернету
1. Перейдіть у розділ:
• Network / Internet / WAN
2. Виберіть тип підключення:
•PPPoE
3. Введіть ваші дані від провайдера:
• Username (логін)
• Password (пароль)
⚙️ Налаштування Wi-Fi
1. Відкрийте розділ Wireless / Wi-Fi
2. Вкажіть:
SSID (назва мережі) — наприклад: MyHomeWiFi
Security — WPA2/WPA3
Password — не менше 8 символів

Для точного заміру швидкості використовуйте кабельне підключення (LAN) на вашому ПК. Зайдіть на сайт www.speedtest.net, натисніть кнопку Start / Go і зачекайте 20–30 секунд. Ви отримаєте три показники:
• Download (завантаження) — наскільки швидко ви отримуєте дані.
• Upload (відвантаження) — наскільки швидко ви відправляєте дані.
Якщо у Вас немає ПК, ви можете заміряти швидкість на телефоні, але результат залежатиме від якості Wi Fi сигналу вашого роутера ( 2,4 ГГц або 5 ГГц), моделі телефону, фонових додатків.

Налаштування PPPoE-підключення в Ubuntu
1. До стандартної інсталяції Ubuntu входить утиліта для налаштування PPPoE-підключень — pppoeconf. Для її запуску потрібні права суперкористувача (root), тому команда виконується через sudo.
Відкрийте Термінал (Програми → Стандартні → Термінал) та виконайте команду:
sudo pppoeconf
2. Для підтвердження запуску утиліти від імені суперкористувача система запропонує ввести пароль поточного користувача. Введіть пароль та натисніть Enter.
3. Після запуску утиліта відобразить список виявлених мережевих пристроїв. У більшості випадків достатньо обрати «Так».
4. На наступному етапі буде виконано пошук активного мережевого інтерфейсу для PPPoE-підключення. Зазвичай ця процедура займає кілька секунд.
Якщо утиліта не знайде відповідний інтерфейс, перевірте підключення мережевого кабелю та справність мережевого з’єднання.
5. Далі система запропонує використовувати параметри defaultroute (автоматичне додавання маршруту за замовчуванням), noauth (не вимагати автентифікацію PPPoE-сервера) та видалити параметр nodetach. Для коректної роботи підключення рекомендується обрати «Так».
6. Введіть свій PPPoE-логін, наданий провайдером, та натисніть «ОК».
7. Введіть пароль доступу до Інтернету та натисніть «ОК».
Будьте уважні під час введення пароля. У разі помилки налаштування можна повторити, повторно запустивши утиліту pppoeconf.
8. На запит щодо автоматичного використання DNS-серверів провайдера рекомендується обрати «Так».
9. Для запобігання можливим проблемам зі з’єднанням система запропонує встановити значення MSS 1452 байти. Рекомендується обрати «Так».
10. На запит «Встановлювати підключення під час завантаження системи?» оберіть бажаний варіант.
11. На запит «Встановити підключення зараз?» оберіть «Так».
Після успішного завершення налаштування буде встановлено з’єднання з мережею Інтернет.
Що робити, якщо підключення не працює?
Переконайтеся, що:
• мережевий кабель надійно підключений до комп’ютера;
• логін і пароль введено без помилок;
• мережева карта комп’ютера увімкнена та працює;
• на особовому рахунку відсутня заборгованість.
Якщо проблему не вдалося вирішити самостійно, зверніться до служби технічної підтримки.

Налаштування PPPoE-підключення в macOS
Для налаштування підключення виконайте наступні дії:
1. У договорі з інтернет-провайдером (FDIGITAL(FLINE)) вказані необхідні дані для підключення: ім’я користувача (логін) та пароль. Також знадобляться адреси DNS-серверів:
• Основний DNS: 194.246.104.1
• Додатковий DNS: 194.246.104.2
2. Відкрийте меню Apple та оберіть System Preferences (Системні параметри).
3. У меню View оберіть пункт Network (Мережа).
4. У меню Show (у Mac OS X 10.1 — Configure) оберіть Built-in Ethernet.
5. Перейдіть на вкладку PPPoE.
6. Установіть прапорець Connect using PPPoE.
7. У полі Account Name введіть логін, отриманий від інтернет-провайдера.
8. У полі Password введіть пароль, отриманий від інтернет-провайдера.
Якщо ви бажаєте зберегти пароль для всіх користувачів цього комп’ютера, встановіть прапорець Save password.
Якщо потрібно, щоб комп’ютер автоматично підключався до Інтернету під час запуску мережевих програм (веб-браузера, поштового клієнта тощо), натисніть кнопку PPPoE Options та встановіть прапорець Connect automatically when needed.
9. Перейдіть на вкладку TCP/IP.
10. У полі Configure оберіть PPP.
11. Введіть адреси DNS-серверів у відповідні поля:
• 194.246.104.1
• 194.246.104.2
12. Натисніть кнопку Apply Now для збереження налаштувань.
13. Запустіть веб-браузер або будь-яку іншу програму, що використовує протокол TCP/IP, для перевірки підключення до Інтернету.
Якщо в пункті 8 не було ввімкнено автоматичне підключення, відкрийте програму Internet Connect, оберіть створене підключення та натисніть кнопку Connect.
Додаткову інформацію можна отримати в довідці програми Internet Connect через меню Help.
Що робити, якщо підключення не працює?
Переконайтеся, що:
• мережевий кабель надійно підключений до комп’ютера;
• логін і пароль введено без помилок;
• мережева карта комп’ютера увімкнена та працює;
• на особовому рахунку відсутня заборгованість.
Якщо проблему не вдалося вирішити самостійно, зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо кабель провайдера підключено безпосередньо до комп’ютера, виконайте такі дії:
• Натисніть кнопку «Пуск» та відкрийте «Параметри».
• Перейдіть до розділу «Мережа та Інтернет».
• Відкрийте «Додаткові параметри мережі».
• Натисніть «Центр мережних підключень і спільного доступу».
• Оберіть «Створення та налаштування нового підключення або мережі».
• Виберіть «Підключення до Інтернету» та натисніть «Далі».
• Оберіть «Широкосмугове (PPPoE)».
• У полі «Ім’я користувача» введіть логін, наданий провайдером.
• У полі «Пароль» введіть пароль доступу до Інтернету.
• За бажанням вкажіть назву підключення, наприклад «Інтернет».
• Натисніть «Підключити».
Якщо логін і пароль введено правильно, комп’ютер підключиться до мережі Інтернет.
Що робити, якщо підключення не працює?
Переконайтеся, що:
• мережевий кабель надійно підключений до комп’ютера;
• логін і пароль введено без помилок;
• мережева карта комп’ютера увімкнена та працює;
• на особовому рахунку відсутня заборгованість.
Якщо проблему не вдалося вирішити самостійно, зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо кабель провайдера підключено безпосередньо до комп’ютера, виконайте такі дії:
• Натисніть кнопку «Пуск» та відкрийте «Панель керування».
• Перейдіть до розділу «Мережеві підключення».
• Оберіть пункт «Створення нового підключення».
• У Майстрі нового підключення натисніть кнопку «Далі».
• Виберіть «Підключитися до Інтернету» та натисніть «Далі».
• Оберіть «Встановити підключення вручну» та натисніть «Далі».
• Виберіть «Через високошвидкісне підключення, яке потребує введення імені користувача та пароля».
• Вкажіть назву підключення, наприклад «Інтернет», та натисніть «Далі».
• У полі «Ім’я користувача» введіть логін, наданий провайдером.
• У полі «Пароль» введіть пароль доступу до Інтернету.
• Натисніть «Далі», а потім «Готово».
• У вікні підключення натисніть кнопку «Підключити».
Після успішної авторизації комп’ютер буде підключений до мережі Інтернет.
Що робити, якщо підключення не працює?
Переконайтеся, що:
• мережевий кабель надійно підключений до комп’ютера;
• логін і пароль введено без помилок;
• мережева карта комп’ютера увімкнена та працює;
• на особовому рахунку відсутня заборгованість.
Якщо проблему не вдалося вирішити самостійно, зверніться до служби технічної підтримки.

Зателефонуйте на номер технічної підтримки, повідомте вашу адресу. В залежності від вашого тарифного плану, призупинити послугу інтернет можна або в той самий день (якщо тариф з щоденним зняттям коштів), або з дня найближчої дати зняття абонплати (тарифи з передплатою). Призупиняти послугу інтернет можна не частіше 1 разу на місяць.

Ви можете скористатися сторінкою способів оплати, перейти до особистого кабінету або оплатити послуги через доступні платіжні сервіси й термінали самообслуговування що розташовані поблизу.

Послуга «Довірений платіж».
Закінчився строк дії передплачених послуг, а на особистому рахунку не достатньо коштів для здійснення передплати повної вартості абоненського тарифу?
Скористайтесь послугою «Довірений платіж», та отримайте доступ до ресурсів мережі Інтернет на три дні з відстроченою оплатою. Послуга надає доступ до мережі Інтернет протягом трьох діб з моменту активації, оплата за послугу здійснюється автоматично при наступному поповненні рахунку.
Щоб скористатися послугою:
• Перейдіть та авторизуйтесь в Особистому кабінеті на сторінці: my.fobos.digital
Для авторизації введіть свій логін і пароль.
• Натисніть на кнопку «Довірений платіж»
• Далі натисніть «Активувати».

Важливо: для стабільної роботи інтернету під час відключень у клієнта має бути підключений оптоволоконний інтернет (FTTH/GPON)
Щоб інтернет працював навіть під час відключень електроенергії, потрібно забезпечити резервне живлення для ключового обладнання: маршрутизатора (роутера) та, за потреби, оптичного термінала (ONU/ONT).
Найпопулярніші варіанти:
Джерело безперебійного живлення (UPS) — підходить для короткочасних відключень (1–3 години залежно від моделі та навантаження).
Повербанк з підтримкою живлення 9–12V або спеціальні DC-UPS — компактне рішення для роутера та ONU, може забезпечити роботу до 6–10 годин.
Інвертор + акумулятор — більш потужне рішення для тривалих відключень, дозволяє живити не лише інтернет-обладнання, а й інші пристрої.
Наші фахівці допоможуть підібрати оптимальне рішення під ваші потреби.

Навіть за високої швидкості Інтернету якість Wi-Fi може погіршуватися через розташування обладнання або сторонні перешкоди. Скористайтесь простими порадами, щоб отримати стабільний сигнал у всіх кімнатах.
1. Правильно розмістіть роутер
Роутер варто встановлювати ближче до центру квартири, на відкритому місці та подалі від товстих стін і металевих конструкцій.
2. Уникайте перешкод
Мікрохвильові печі, телевізори та інша техніка можуть впливати на якість сигналу. Роутер не рекомендується розміщувати поруч із такими пристроями.
3. Перевірте налаштування Wi-Fi
У багатоквартирних будинках багато сусідніх мереж. Зміна Wi-Fi-каналу може значно покращити стабільність з’єднання.
4. Оновіть обладнання
Сучасні роутери з підтримкою Wi-Fi 5 або Wi-Fi 6 забезпечують кращу швидкість та покриття порівняно зі старими моделями.
5. Оновлюйте програмне забезпечення роутера
Актуальна прошивка допомагає усунути збої та підвищити продуктивність мережі.
6. Розширте покриття Wi-Fi
Якщо у вас велика квартира або будинок, рекомендуємо використання Wi-Fi репітерів або mesh-систем.

Так, ці послуги доступні. У розділі “Послуги” ви знайдете актуальну інформацію про сервісне обслуговування, ремонт техніки та інші додаткові сервіси.

Вартість підключення залежить від локації та технічних умов. Актуальні параметри по домашньому інтернету відображаються в тарифах, а для бізнес-клієнтів розрахунок виконується індивідуально.